谈谈VIVIPOS的市场定位和应用
去年开发vivipos时,Scourgen曾被公司派遣到台湾与FEC的vivipos团队共同工作过一段时间,通过短短十几天的时间,Scourgen很惊讶台湾的拼搏精神,同时也被vivipos的技术架构以及商业模式给吸引,这篇文章主要谈谈vivipos的背景以及市场定位.
vivipos是一台收银机,它的市场定位是收银机的中低端市场,主要客户群是中小型的零售商,这个用户群体可不像沃尔玛,苏宁那么阔气,它们才开了几家分店,用着老式的收银机,老板每天在多家店面内辗转,它们用传真机和excel统计销售额,人工进行补货,节约是他们共同的特征,在眼下,把每一分钱用在刀刃上.谁知道还会不会有下一波经济危机和另一个8万亿?它们在某种程度上是成功的,它们在国内零售业强大的内需中找到了一小片属于自己的市场份额,但它们的老板多半没有太多的零售经验,靠着积攒十几年的打工辛苦钱,或拿个同村乡亲们的集资,又或卖了大城市里的房子,靠着自己的勤劳和草根智慧,做起了属于他们自己的事业.
而如果入行早一点,可能做到现在有了50甚至100家分店,经过几次挣扎后管理方式终于初步转向了电子化,可能上过了系统,可能换过收银机,也可能做过几个网站,注册过中文域名也在百度上投过广告,但是效果始终不是那么美好,常想着为什么辛香汇的网站就比我火?为啥巴贝拉的毛利能达到70%?老板们后面始终跟着刚毕业的销售,享受着大学生们刚学会几天不久的马屁的同时觉得耐克,肯德基也没什么大不了,不就比我早做了几十年么.
中小零售行业市场是庞大的,毕竟沃尔玛再大也不可能在每个城乡里都开一个.而它们的增长性又是惊人地,只要给与他们适当的帮助,帮助他们解决零售的货源,分销,店面,顾客关系等几个最重要的问题后,它们会用高达3位数的年增长率百分比告诉你,老板又换了一辆奔驰.
而对与这个激动人心又充满无限增长潜力的传统行业,IT信息技术如何帮助其解决经营中的问题,帮助企业快速增长呢?
我们都知道用信息技术好,可是好在哪里,到底什么是信息技术,它具体能解决什么问题,在某一个特定的环境下到底能给老板们带来怎么样的利益,这才是中小型零售商最关心的问题.大的概念也不用说,饼也不用画,我们一五一十把事情说明白就行.
- IT产品的接受能力
在这个把用破解软件当作习惯的地方,可千万别说你是卖软件的.在这儿软件不值钱.Windows 7在大街上才卖5块钱,凭什么要我付几万块的钱来买你这个根本没人用的软件?
要不你是大型的专业软件开发公司,要不你遇上的是大型的业余凯子,不然可千万别谈什么软件.我保证他们愿意花3万元的单价买IBM的老式收银机,也不会来你这儿买你花了200个人月开发的新一代管理软件.
那咋办?
捆绑销售!
vivipos的硬件成本不高,采用via 1G的CPU以及1G的内存,加上1G的CF卡作为唯一的储存器当硬盘用,加上15寸的触摸屏,整体成本想想就知道不是很高,要知道,主要成本在于开发操作系统以及应用平台的软件上了,而对于vivipos来说,它的软件平台甚至是开源的,但是这套软件只能运行在vivipos的硬件上.这属于用着开源的名义赚整体的利润,不过即使动机不纯,在相对垄断的POS机行业,6000元的售价也是极为诱人的了,要知道IBM的POS机,最便宜的可也没有下5位数的啊. - 开店成本
传统POS行业中,如果要上一套系统,可能牵涉到大大小小数个公司,有的提供硬件,有的提供操作系统,有的提供软件,有的提供实施,有的提供服务,等等等等,总之挺简单的事情总是最后搞的很复杂,什么A的硬件不兼容B的软件了,C对D的部署方式不认可,不提供保修了,等等乱七八糟一大堆问题,而没有一家公司能够站出来对这些设备和软件完全负责,往往出了不同的问题要找不同的人.而将方案总的包给某个集成商也不能往往也不能完全解决的问题,反而增加了一道中间手续.虽然出了问题时打继承商的维修电话,听筒里的mm说话的语调总是嗲得让你发不了脾气,但终究还是不能解决问题,如果有一家公司能提供所有的这些产品和服务就好了,俗话叫啥?一条龙服务!
vivipos就采取了一家搞定的策略,一个国家就一个总代,硬件就2种,一个15寸的一个12寸的,除了屏幕不一样别的没区别,软件都是开源的,功能丰富界面美观,抱回家10分钟就能自学成才,想学Linux还能进vivipos的开发模式打几个命令小试一下伸手,软件出了问题自动截图上传服务器,再不行打个电话让支持中心远程界面操控你的界面,你机器上有什么问题他看得一清二楚.
所以不但开店成本下降了,服务成本也下降了许多.但您千万别拿台300块的收银机和vivipos比,级别不一样,夸收银机好用的老板们根本不是目标客户. - 信息化
上设备,上系统的意义是啥?提高工作效率.
在零售业态变化天翻地覆的今天,谁都不能保证我的那一亩三分地明天不会变成二亩六,如果你有一个好的什口,在本店内进行重新装修,扩大营业面积是一个最好的办法.
可等等,我的设备怎么办?
对于传统设备来说,要不就是单点独用,和其他设备老死不相往来,要不就是动则一个大系统,终端支持数千并发,却不允许终端的应用随着业务的变化而变化,比如在营业面积增大的情况下,如何通过简单的购买一台新设备却能够动态的接入旧的系统?举个简单的例子,我买了台新的收银机,能不能让它和我以前的那台共享一个打印机?能不能在钱箱满的时候通知其他终端?厨房菜做完了能不能告诉前台派个人来送餐??能不能.....IBM不老在吹什么"智能的XX",什么"应需而变"嘛?别听它瞎扯,能够解决具体问题的才是对你有用的,听IBM的话,把你卖了都不够塞它牙缝的.
而vivipos却可以做到,它基于RoR的Scaffold理念,能够极为快速的配置出你所要的应用,而离散式的基于文件的数据库则使数据的远程即时传输成为可能,更为吸引人的则是它的网络节点概念:每一个vivipos都是一个节点,对于每一个节点,只有上级和下级的关系,对于上级节点,上传数据,对于下级节点,下发数据,如果办公室有一台vivipos,则可以将这台vivipos配置成最上级节点,不通过任何开发就可以看到下属所有节点的销售情况,及时的哟!
一个改进网上花店的构思
我有几个朋友经常在网上买花送人,一为方面,二为价格便宜,在网上多逛逛总能找到中意的花店.可是多半花店最终送的花却和照片效果千差万别.
而现在网上花店大概分两种,
- 独立的网上商店,使用ecshop或shopx之类的开店软件,花被当成了普通商品一样进行出售.
- 在B2C网站上开店,例如淘宝和易趣.
而一般网上送花的流程如下:
- 在网站上按照图片选花(用户A:)
- 付费(用户A)
- 约定送花时间和收花人(用户A,网站)
- 到约定日期,包装花朵,送花(网站)
- 签收(用户B)
- 对商品进行评价(用户A,用户B)
花并不是纯粹意义上的商品,花代表了一种感情.如果在买花的过程中发生质量问题,将会非常大的影响到用户体验.试想一下如果送花给情人或老婆,花了大价钱最终她却得到的是几朵快要凋谢的玫瑰,可能两人感情都会受此印象而降低几分.
而目前这样的商业流程其实有2个问题,那就是
- 用户在选购的时候有一定的盲目性,只能按照图片的样子,或是销量,或是价格来选花.
- 花不像一般商品通过流水线制造出来,有一定的保修期,即使坏了或质量不满意可以退换.花在递送给收货人后,也就是消费过程结束后,买家才能得到产品质量的反馈,而在此之前,没有人能够保证花的质量,用户在选购花的时候也没有办法知道将要送的花会是什么样子的.
如果店家能够将每次成功交易并要送的花在送之前拍照,并上传到网站上,同时写上买花人和送花人的关系,送花致词等等信息作为其他用户选购的参考,则可以很简单的解决这个问题.
如果有了这个功能,其他买家就可以通过送花记录查看花以前被送的样子,通过各种买花人与送花人的关系,致词作为参考来挑选自己喜欢的花,各位花痴也能够从送花记录了解到哪些花适合用来送给那类人,把玫瑰送给老师的故事就再也不会发生了.
而如果对这个功能稍加改进,则可以将其做成一个web2.0风格的留言系统,买花人可以在这个页面上留下自己的文字,想说的话,甚至视频,而收花人收到花后通过特定的网址进入网站,可以一边捧着花一边享受这感人的时刻.这时花才真正完成了他的使命.
豪华汽车在婚庆用车市场中进行广告宣传的一种方法
婚庆用车需求在中国是一个非常火热的,但是新人在选择车辆选择性不大,往往只有如下两种选择:
- 听从婚庆公司的安排
- 通过亲朋好友之间关系借车,供婚庆当日使用,
上述两种方式的价格差距不大,一般20w左右的车(例如凯美瑞,雅阁)一天的租金是600元左右.按一次婚庆用车10量计算,则是6000元的花费.如果用车更多,级别更高,这个花费也会更多.根据商务部的《2006-2007年中国结婚市场发展调查报告》指出,我国城镇新人平均结婚花费约为12.66万元,而按照前文的用车费用估算,车辆花费占去了婚礼花费的4.7%.
而在中国,婚庆用车中有一个特殊的情况:即使婚车在巡游时有一些违反交通规则的行为,缺不会受到交警的处罚.
而我的想法则是:如果有一家豪华汽车公司,能够以适当的价格提供婚车服务,为新人解决上述问题,即可以做到在巡游的同时进行广告宣传,试想20辆相同颜色的某高级品牌的豪华轿车,一字长龙,视红绿灯而不顾,在路人的瞩目中穿过当地市中心,将会引起路人和其他苦苦等待红灯放行的车主多少的眼球!甚至有可能上当地的新闻!
而在婚宴时,也可在婚宴酒店的入口,放置该轿车品牌祝贺新人的易拉宝作为广告,婚宴时该品牌的轿车必然会成为婚宴时的热门话题.